溝通定律

《BIM管理團隊》溝通定律

中國建筑市場、運營中心雙向溝通體系的步驟（草稿）

贏在溝通：公司事業已宣布成功，追求卓越永無止盡，真正建立集團公司的規模，但是創業難、守業更難，總結過去失敗的原因，產生了各種誤會，是溝通出了嚴重的問題，所以創始人篡寫“集團公司4大關系”《BIM管理團隊》情報信息資源共享，一切都是贏在溝通，有效溝通有賴于管理者通過數據網絡聊天和文字交流等傳達公司核心價值觀。

運營中心團隊，溝通聯絡的重要關鍵點，分別1.奮斗目標 2.文化理念3. 交流程序4. 人才的訓練5.工作總結。在這5個關鍵點中，團隊溝通是重要的環節，是鏈接各個節點的卡扣，如何上級聯絡，如何下級溝通，建立團隊雙向溝通體系有多個關鍵的步驟、總結為溝通聯絡的定律：

一、?完備的程序規劃。上傳下達時，在傳遞各項信息、指令、體系時需要充分的了解，并做好完備的規劃：1.上級領導的旨意、指導思想是什么。2. 團隊該做什么；3.自我該做什么；4.完成的節點；5.操作步驟的方式；6.需要的資源與條件；7.預計進程的計劃；8.實施方案的意見。9.提交會議討論的結果。

二、明確的方向。對于上級的目標、規劃、方案，必須按照公司會議《議事規則》，有不了解的地方就要第一時間詢問確認，寧可被上級批評，也不能在錯誤的方向上迅速的行動。

?三、清晰底層社會趨勢發展邏輯。清楚的了解方向、目標、指令、方案設計的底層邏輯定律。因為只有清晰的知道背后的原因，才能進行準確的理解與傳遞，以及后續的執行。

四、擁有說NO的勇氣。不同意的地方，不合理的地方，不認同的地方，應該第一時間向上級坦誠自我的觀點與事實數據提交會議；因為我們是一個團隊，是來做事的，是實干者，非而迎風搖擺者。

五、演講大賽。演講可以跟各方溝通交流，為了提高也鍛煉人才的綜合能力每年定期舉行溝通交流演講大賽，總結外事活動考察團隊的溝通交流的成果，是公司培訓人才的最佳方式。

六、會議。按照公司會議《議事規則》處理各種意見分歧，是最好的一種溝通、交流、協調、裁決的方式。

七、不做無價值的杠頭。不能為了辯論而爭論，不能為了反對而反對，不能耿直的性格放棄交流；因為我們共同目標是一起的成長，一起的完成目標，而非為了凸顯自我的極端，尤其是那些毫無價值的凸顯自我、毫無價值爭論或損失利己的爭論。必須做好記錄。在今后實踐證實，正確的意見與錯誤的爭論，必須按照獎罰公約的杠桿來鑒定。

八、即時直播體系。設立微信群、可提供實時進度公告的直播體系。利于即時的溝通、即時的方案調整、即時的信心與勢能的交流。

九、定期匯報進程習慣。既要得到團隊的支持，更要得到上級的認同；既要讓團隊擁有安全感，更要讓上級擁有放心，更要讓公司擁有優越感。定期向上級或會議匯報工作進程、節點、成果、方案調整是營運各部門經理的良好習慣。

十、定期碰頭會議。每天早上晨會-碰頭會議，相互交流、溝通5分——30分鐘，非常有必要已經形成普遍性的社會溝通定律。

十一、數據網絡指揮平臺。中國建筑市場各層次管理電話、微信，遠控視頻會議在設置一個交流溝通聯絡的平臺，成為有效及時的解決各方的應急事宜，以及各種意見分歧的綜合平臺。

數據網絡指揮中心2016年6月22日